Varausehdot

Mitä teemme

AlanyaBook ottaa vastaan Alanyan retkien, kuljetusten ja palvelujen varauksia ja välittää ne järjestäjille, jotka toteuttavat ne: paikallisille matkailuyrityksille, veneiden omistajille, puistoille ja kuljettajille. Me hoidamme varauksesi ja noutosi ja pidämme yhteyttä sinuun ennen retkeä ja sen jälkeen; itse retken toteuttaa järjestäjä.

Jokaisen retken sivulla kerrotaan ohjelma, mitä hintaan sisältyy ja mitä maksetaan erikseen, ikä- ja terveysrajoitukset sekä alueesi noutoaika. Nämä tiedot ovat osa varaustasi.

Varaaminen

Valitse varatessasi retki, päivä ja matkustajien määrä ja anna nimesi, puhelinnumerosi ja noutopaikkasi. Sähköpostiosoite on vapaaehtoinen: lähetämme siihen lipun ja muistutukset.

Joidenkin päivien varaukset vahvistuvat heti. Muille päiville järjestäjän on ensin vahvistettava paikat: silloin varaus odottaa vahvistusta, vastaamme kahden tunnin kuluessa ja lähetämme lipun, kun varaus on vahvistettu. Jos päivä ei ole enää saatavilla, tarjoamme sinulle muita päiviä.

Kuinka myöhään retken voi vielä varata, näkyy retken sivulla ja sen kalenterissa.

Tarkista varauksesi tiedot ja kerro meille heti, jos jokin on väärin: välitämme tiedot järjestäjälle ja kuljettajalle sellaisina kuin annoit ne.

Hinnat ja maksaminen

Hinnat on ilmoitettu euroina ja henkilöä kohden, ellei retken sivulla kerrota, että hinta on ryhmää, ajoneuvoa tai koko retkeä kohden. Muiden valuuttojen hinnat ovat suuntaa antavia: ne on laskettu tämänhetkisellä valuuttakurssilla, ja ne ovat vain tiedoksi.

Lasten hinnat riippuvat retkestä, ja ne näkyvät retken sivulla ikärajoineen.

Ellei varauksessa toisin mainita, maksat retkipäivänä: käteisellä missä tahansa valuutassa päivän kurssiin tai kortilla. Varaaminen ei vaadi ennakkomaksua.

Jos varaus edellyttää ennakkomaksua, näet ennen maksamista summan ja sen, mitä sille tapahtuu, jos perut varauksen.

Alennuksiin ja alennuskoodeihin sovelletaan niiden yhteydessä kerrottuja ehtoja.

Nouto

Noudamme sinut majoituksestasi miltä tahansa Alanyan alueelta lippuusi merkittyyn aikaan. Ole valmiina muutama minuutti etuajassa: kuljettaja odottaa 10–15 minuuttia.

Jos myöhästyt noudosta, kirjoita meille heti chatissa tai WhatsAppissa. Yritämme auttaa, mutta retki ei voi odottaa sinua.

Muutokset ja peruutus

Voit perua varauksesi maksutta viimeistään 24 tuntia ennen noutoa. Sivulla ”Peruutus ja maksun palautus” kerrotaan, miten perut tai muutat varauksen ja milloin rahat palautetaan.

Terveys, ikä ja turvallisuus

Joissakin aktiviteeteissa on ikä-, paino- tai terveysrajoituksia, esimerkiksi sukelluksessa, varjoliidossa, koskenlaskussa tai delfiinien kanssa uimisessa. Rajoitukset on lueteltu retken sivulla: tarkista ne ennen kuin varaat.

Kerro meille varauksen kommentissa tai chatissa kaikesta, mitä järjestäjän on syytä tietää, kuten allergioista, raskaudesta tai liikuntarajoitteista.

Noudata oppaan ja henkilökunnan ohjeita. Vesillä, ilmassa ja maastossa tapahtuviin aktiviteetteihin liittyy riskejä: osallistu vain, jos terveytesi sen sallii.

Sää ja ohjelman muutokset

Jos retkeä ei voida järjestää sään tai turvallisuussyiden vuoksi tai järjestäjä peruu sen, tarjoamme sinulle toista päivää. Jos mikään muu päivä ei sovi sinulle, palautamme kaiken, mitä olet retkestä maksanut.

Retkipäivänä ohjelman järjestys voi muuttua liikenteen, sään tai aukioloaikojen vuoksi.

Vastuu

Vastaamme varauksesi huolellisesta käsittelystä ja sivuston tiedoista. Järjestäjä vastaa retken toteuttamisesta ja sen osallistujien turvallisuudesta.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita oikeuksia, jotka sinulla on kuluttajana sinuun sovellettavan lain mukaan.

Arviot

Retken jälkeen voimme pyytää sinulta arviota. Arvio julkaistaan antamallasi nimellä, ja siinä näkyvät retken kuukausi ja kieli, jolla arvio on kirjoitettu. Voimme jättää julkaisematta arvion, jossa on loukkaavia ilmauksia, muiden ihmisten henkilötietoja tai mainontaa.

Kysymykset ja valitukset

Kirjoita meille sivuston chatissa, WhatsAppissa tai sähköpostitse. Jos jokin menee retken aikana pieleen, kerro siitä heti: silloin voimme vielä korjata asian paikan päällä.

Muutokset näihin ehtoihin

Voimme päivittää näitä ehtoja. Varaukseen sovelletaan ehtoja, jotka olivat voimassa sinä päivänä, jona varaus tehtiin. Viimeisimmän muutoksen päivämäärä näkyy tämän sivun yläreunassa.