Peruutus ja maksun palautus

Maksuton peruutus

Voit perua minkä tahansa retken maksutta viimeistään 24 tuntia ennen noutoa (Alanyan aikaa). Jos noutoaikaa ei ole vielä määritetty, 24 tuntia lasketaan retkipäivän alusta.

Kun maksat retkipäivänä, peruutuksesta ei aiheudu sinulle kuluja.

Näin perut

Lippusi sivulla, jos siellä on mahdollisuus perua retki: kirjaudu sisään varauksen sähköpostiosoitteella.

Tai kirjoita meille chatissa, WhatsAppissa tai sähköpostitse ja kerro varausnumerosi. Vahvistamme peruutuksen vastauksessamme.

Alle 24 tuntia ennen noutoa

Kun noutoon on alle 24 tuntia, retken voi perua vain meidän kauttamme chatissa tai WhatsAppissa ja retken omien ehtojen mukaan: siinä vaiheessa järjestäjä on yleensä jo varannut sinulle paikat, kuljetuksen ja liput.

Jos maksat etukäteen, näet ennen maksamista, mitkä ehdot koskevat myöhäistä peruutusta tai väliin jäänyttä retkeä.

Varauksen muuttaminen

Jos haluat muuttaa päivää, matkustajien määrää tai nouto-osoitetta, kirjoita meille. Muutokset ovat maksuttomia, kunhan uudelle päivälle on vapaita paikkoja.

Jos retki perutaan

Jos retkeä ei voida järjestää sään tai turvallisuussyiden vuoksi tai järjestäjä peruu sen, tarjoamme sinulle toista päivää tai toista retkeä. Jos kumpikaan ei sovi sinulle, palautamme kaiken, mitä olet retkestä maksanut.

Näin rahat palautetaan

Palautamme rahat 14 päivän kuluessa peruutuksesta samalla tavalla kuin maksoit: samalle kortille tai, jos maksoit käteisellä, kanssasi sovitulla tavalla. Pankiltasi voi kulua vielä muutama päivä, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi.

Kuljetukset ja muut palvelut

Chatin kautta varattujen kuljetusten, eSIMin ja muiden palvelujen peruutusehdot kerromme, kun vahvistamme pyyntösi. Jos ehdoista ei mainita mitään, sovelletaan tämän sivun sääntöjä.